什麼是行為面試
在外商還有 MA 的職涯中,第一關就是最難的面試,談到面試,應徵者就不得不準備 「行為面試」,行為面試通常為 HR 和主管了解面試者人格特質、過往工作經驗細節的方式,目的在短時間分析如果未來你真的錄取了,工作行為跟軟實力是否能跟工作需求匹配。
行為面試題庫 100 題
本文為筆者根據過往30多場 MA 徵選的經驗,整理了外商、MA 所有曾出過或常見的行為面試題,總計100題,絕對夠你練習。
題目想問的元素
為方便讀者了解每一題的回答重點,筆者將題目分為5大想問的元素,同時也是所有外商、MA 在意的人格特質,建議可使用你的過往工作經驗當成回答題材,並依據 STAR 架構回答每道題目。
- 影響 - 為衡量你的影響力,你是否能在工作中順利溝通、解決衝突、並能領導專案。
- 創新 - 創新力,你是否能提出新的業務、服務、或改善舊有的工作流程。
- 適應 - 適應力,你是否具備快速學習能力,入職後迅速發揮即戰力。
- 分析 - 分析能力,包含對數字的敏感度,提出 insight 的能力,以及操作 Excel、SQL 等等硬技能。
- 效率 - 衡量你的工作效率,是否能適應快節奏的工作環境。
分類 | 題目 | 想問的元素 |
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開場提問 | 你覺得你比別人更大的優勢是什麼? | 創新、適應、影響、分析 |
開場提問 | 最近看的一本書 | |
開場提問 | 為什麼不做什麼比做什麼更重要 | |
開場提問 | 為什麼學校品學兼優不代表職場上的品學兼優 | |
開場提問 | 近期有什麼主題想要分享 | |
動機 | 哪些事情會讓你熱愛每天到公司上班? | |
動機 | 想推行的產品或服務 | |
動機 | 在你過往的經歷中,哪些事情足以激勵你度過難關? 請舉例說明這些動機如何在職場中推動你前進。 | 適應 |
動機 | 想像你在2年後榮獲一項眾人欽羨的產業獎項。你認為自己為何得獎? 是什麼獎項? 你是在什麼情況下得獎的? | 影響 |
動機 | 未來五年規劃 | |
動機 | 你過往有很多經歷是 XXX,看起來你對 XXX 比較有興趣,為什麼不去投XXX? | 影響 |
動機 | 說服我為什麼你適合這個職位 | |
動機 | 你還有應徵其他家嗎?
你會怎麼選? | |
動機 | 為什麼要選大公司不選新創,新創也有金融科技啊 | |
動機 | 如果你有4萬美元的創業資金,你會做什麼? | 創新、分析 |
動機 | 為什麼想要應徵這個職務 | |
動機 | 做了那些努力朝金融業前進 | |
動機 | 為什麼想要應徵我們公司 | |
動機 | 重來一次選擇實習,會選擇哪一個 | |
動機 | 你是否曾經對某向活動抱有極大的熱情,專注到旁若無人的境界? 是什麼活動? | |
動機 | 你如何定義職涯中的成功? 假使有一天職涯到了終點,是什麼事情會讓你感覺自己的職涯是成功且豐富的? | |
動機 | 為什麼想要應徵金融業?
想在金融業當pm的原因 | |
領導與合作 | 講述一次你如何成功地協商或影響他人 | 影響 |
領導與合作 | 你過去怎麼處理團隊間的相處困境 (衝突)? | 影響 |
領導與合作 | 請說明你過往必須主動和同事建立關係的經驗,以及你最後是如何做到的? | 影響 |
領導與合作 | 用自己的觀點說服別人的經驗 | 影響 |
領導與合作 | 為什麼你會把跟利害關係人討論放在你規劃的步驟中? | 分析 |
領導與合作 | 領導者所需具備最重要的能力是什麼? | |
領導與合作 | 在人生中有什麼爭執及如何解決 | 影響 |
領導與合作 | 請提供一個自身經驗,你必須出面和一位利害關係人談判,你是怎麼說服他的? | 影響、分析 |
領導與合作 | 你在這個職位的前 30 天裡想達成什麼目標? | 影響、適應 |
領導與合作 | 舉一個領導的經歷 | 影響 |
領導與合作 | 描述一個你如何有效溝通複雜資訊的情況 | 影響 |
領導與合作 | 在團隊中擔任的角色 | 影響 |
領導與合作 | 講述一次你如何在團隊中擔任非領導角色並貢獻重要影響的經歷 | 影響 |
領導與合作 | 描述一段經歷你主動擔任領導 | 影響 |
領導與合作 | 如果當時XXX的成果跟你預想的不一樣,你會怎麼做? | 影響、分析 |
領導與合作 | 你是否遇過這樣的經驗,當別人不認同你的方法,你會選擇貫徹始終,還是選擇妥協,一併納入其他方法來解決問題? | 適應 |
領導與合作 | 你是否有溝通失敗的經驗,那樣的經驗帶給你什麼啟示? | 適應、影響 |
領導與合作 | 舉例說明,在完成一項任務時,你如何與他人進行有效的合作 | 影響 |
領導與合作 | 提供一個你如何提升團隊合作的例子 | 影響 |
領導與合作 | 舉一個與人合作(並獲得成功)的經歷 | 影響 |
領導與合作 | 如果我針對與你共事過的人們進行調查,你認為大約會有百分之幾的人不認同你? 如果採訪這些人,詢問對你的看法,你認為最常出現的形容詞會是什麼? | 適應、影響 |
領導與合作 | 最喜歡的領導者是誰? | |
領導與合作 | 你如何在團隊裡快速建立他人對自己的信任? | 影響 |
性格 | 談談一次你如何在緊張的工作環境中保持冷靜 | 適應 |
性格 | 你認為你最大的缺點/特色是什麼? | 適應 |
性格 | 提供一個你如何有效處理個人和專業壓力的例子 | 適應 |
性格 | 你的優點有哪些 | 適應 |
性格 | 你的缺點有哪些 | 適應 |
性格 | 談談你過去在壓力下是如何工作的。 | 效率、適應 |
性格 | 講述一次你如何成功地應對職場或職涯中的變化 | 適應 |
性格 | 如果我把你的 CV 上畫叉叉,等等你出了這麼門後不會錄取,你會用什麼理由說服自己心服口服? | 適應 |
成功事蹟 | 請提供一個你如何達到一個艱難目標的例子。 | 適應 |
成功事蹟 | 請分享一個自己曾創新解決問題的經驗,你是怎麼做的? | 創新、分析 |
成功事蹟 | XXX 的專案中,你學到什麼? | |
成功事蹟 | 在 XXX 的實習中,有什麼最重要的收穫? | 適應 |
成功事蹟 | 你最大的成就是什麼? | |
成功事蹟 | 你有什麼紀錄跟資歷是找不到機會寫進履歷裡的? | 創新 |
成功事蹟 | 講述一次你如何超出工作職責的經歷 | 創新、影響 |
失敗事蹟 | 通常每一份工作都會獲得他人的意見回饋,你是如何接收回饋,並確保自己從中獲得經驗和知識? | 適應 |
失敗事蹟 | 講述一次你如何應對失敗的經歷 | 適應 |
失敗事蹟 | 說說你在上一份工作中的一些遺憾? | 適應 |
失敗事蹟 | 你覺得你經歷裡最缺乏是什麼? | 適應 |
失敗事蹟 | 你說自己緊張會失常,能不能給個例子,以及你怎麼克服的? | 適應 |
失敗事蹟 | 如果我今天不錄取你,你覺得是為什麼? | 適應 |
失敗事蹟 | 說說您「上一次」犯的錯 | 適應 |
失敗事蹟 | 請分享一個案例,說明你如何在初步決策失敗或碰壁的情況下解決問題? 後來又採取哪些步驟予以修正? | 分析 |
失敗事蹟 | 描述一次你如何從反饋中學習和成長 | 適應 |
失敗事蹟 | 再跟我分享一個失敗事蹟,簡歷裡沒有的 | 適應 |
失敗事蹟 | 請舉例說明自己曾經歷過的一次決策徹底錯誤,請敘述當時情況,並分享你從中獲得的啟示? | 適應 |
失敗事蹟 | 你是否有領導團隊但任務失敗的經驗?
為何失敗以及你從中學到什麼? | 適應、影響 |
失敗事蹟 | 如果今天你來公司要面對許多雜事,不是每件你都喜歡的,你會怎麼辦? | 適應 |
失敗事蹟 | 你說你缺乏XXX能力,你有沒有具體的改善做法了? | 適應 |
失敗事蹟 | 你人生中最挫折的時期?當下的處理應對? | 適應 |
失敗事蹟 | 在某個專案中,分享一個做得好與不好的地方 | 適應 |
失敗事蹟 | 請說一個過去的主管或同事對你的負面評價 | 適應 |
失敗事蹟 | 請分別舉例達成目標的一次成功及失敗經驗。那兩次的狀況,給了你什麼啟示? | 適應 |
失敗事蹟 | 講述一次你如何處理過失或錯誤 | 適應 |
失敗事蹟 | 當你遭遇失敗,你認為應該嘗試克服困難,還是立即尋求協助? | 效率、分析 |
規劃和組織 | 描述一次你在變化中快速適應的情況 | 適應 |
規劃和組織 | 講一個同時管理兩個相互競爭資源的專案,你是怎麼處理的,最後的成果如何? | 影響、分析 |
規劃和組織 | 你如何規劃自己的時間?
你會採取哪些步驟確保一切按計劃進行? | 效率、分析 |
規劃和組織 | 講述一次你如何處理緊急情況 | 分析 |
規劃和組織 | 有一個專案被要求6個月內完成,但你已經知道無法完成,會怎麼處理此專案 | 影響、分析 |
規劃和組織 | 提供一個你如何有效地處理時間管理問題的例子 | 效率 |
規劃和組織 | 請分享一個重要的專案執行經驗,從時程安排、組織規劃與進行,你是如何操作與進行的? | 效率、分析 |
規劃和組織 | 談談一次你如何有效地管理多個截止日期的經歷 | 效率 |
規劃和組織 | 你是否曾領導團隊執行大型專案? 你是怎麼做的? | 影響、分析 |
規劃和組織 | 請舉一個例子說明,你找尋相關資訊並從中發現關鍵問題,且依照一些步驟來達到期望的結果 | 分析 |
規劃和組織 | 提供一個你如何有效組織或計劃一個專案的例子 | 分析 |
規劃和組織 | 你如何評估目標? 是否有特定的評估標準? | 分析 |
規劃和組織 | 講述一次你如何在沒有指導的情況下自主完成任務 | 分析 |
規劃和組織 | 你覺得遲交專案但表現出色,或是準時交出但表現尚可,哪一種比較好? | 效率、分析 |
規劃和組織 | 描述一個你對公司流程做出改進的情況 | 創新、效率 |
規劃和組織 | 你平常都怎麼接收新知? | 效率、分析 |
規劃和組織 | 描述一次你如何對抗或克服工作中的阻力 | 適應、效率、分析 |
規劃和組織 | 當你的工作排程被打亂時,你會如何處理? | 效率、分析 |
規劃和組織 | 描述一次你在沒有所有信息的情況下做出決策的經歷。 | 分析 |
規劃和組織 | 你設定目標的過程是什麼? 請舉例 | 分析 |